Im Zuge der Planungen zum Nike iD Feature hier auf blog.MZEE.com haben wir bereits Ende März ein interessantes Interview mit dem Nike iD Team führen können. Wie ihr aus den Fragen ersehen könnt, liegt das Gespräch bereits ein wenig zurück. Dennoch wollen wir es auch nicht vorenthalten.
Was ist der Grundgedanke, die Idee, hinter einem Service wie Nike iD?
Nike-iD bietet Verbrauchern eine Auswahl verschiedener Produkte, die sie nach ihren eigenen Wünschen gestalten können, um sie ihrem individuellen Stil oder ihren Leistungsanforderungen anzupassen. Unter www.nikeid.com/europe wird der Benutzer Schritt für Schritt durch ein einfaches Verfahren gelotst, mit dem er seine Schuhe selbst gestalten, einfärben und betrachten kann.Zudem kann der Benutzer seinen Schuh mit seiner persönlichen iD „signieren“.
Was sind „MyLocker“ und „TeamLocker“ innerhalb der Nike iD Webseite? Wo liegen die Unterschiede?
myLocker ist der persönlicher Speicherplatz für iD Designs. Mehrere Varianten abspeichern, in Ruhe vergleichen und dann ordern. Der TeamLocker ist im Prinzip das gleiche, aber mit Zugriff für ein ganzes Team, egal ob nun Fußball oder Basketball oder… Alle können Teamtrikots und –schuhe entwerfen und gemeinsam entscheiden welches Design geordert wird.
Wie oft ändern sich die Farben, Materialien etc. im Jahr oder ist das nicht regelmäßig? Warum ändern sich die Materialien und Farben überhaupt? Werden Farben wie “Infrarot” oder “Giftgrün” wiederkommen?
Die verfügbaren Materialien ändern sich ca. 2-3 mal im Jahr. Je nach aktuellen Einflüssen werden diverse Farben wieder eingeführt oder auch nicht. Bei iD werden u.a. auch Farben angeboten, die in der jeweils aktuellen Nike Kollektion nicht angeboten werden. So bleibt das iD Programm immer eigenständig und ist auch durch das kundige Auge als iD zu erkennen.
Durch Erweiterung des Spektrums an Farben und Materialien aber auch der Angebotenen Styles auf NikeiD hat Nike vor allem die Möglichkeit schnell und flexibel auf modische Trends und Nachfragen zu reagieren.
Wieso werden manche Schuhe nur limitiert (pro Tag) erstellt? Der Air Max 97 ist einer davon. Manchmal wurde uns angezeigt, dass das Kontingent überschritten sei für diesen speziellen Tag. Warum?
Es gibt immer nur ein bestimmtes Tageskontingent was produziert werden kann, bei manchen Styles ist diese Zahl recht klein. Dies stellt keine künstliche Verknappung der Produkte dar, sondern ist bedingt durch die mittlerweile sehr große iD Modellauswahl und die höhere Komplexität des Produktionsprozesses bei der Herstellung von NikeiD Styles im Unterschied zu „normalen“ Nike Styles.
Fügt Ihr immer nur neue Modelle hinzu oder kann es auch sein, dass ein Model auch mal wieder verschwindet – also das man z.B. keinen Air Max 90 oder Air Max 97 für sich erstellen kann. Dies ist doch sicher nur zeitlich begrenzt, richtig?
Ja, so gibt es z.B. zur Zeit den Air Max 1 nicht bei Nike iD, dieser wird jedoch bestimmt wieder kommen. Nike iD setzt in der Regel in jeder neuen Saison andere Schwerpunkte.
Was passiert nachdem ein Kunde einen Schuh gestaltet und dann bestellt hat?
Die Bestellung wird direkt in die Produktionsfabrik übertragen, die Einzelteile des Schuhs werden der Auswahl der gewünschten Farben und Materialien entsprechend zusammengefügt. Nach einer Qualitätsprüfung und einem letzten Check des iD Schriftzuges wird der Schuh verschickt.
Wo werden die Schuhe gefertigt?
Je nach Modell unterschiedlich in Asien (z.B. Taiwan, China…)
Wie erhält der Kunde seine Schuhe und wie lange dauert das in der Regel?
Die Lieferung erfolgt in der Regel durch UPS, Lieferzeiten je nach Modell 3-5 Wochen.
Sind die Garantieleistungen bzw. der Kundenservice von Eurer Seite dieselben wie bei einem Schuh, den ich irgendwo im Laden gekauft habe?
Garantie und Service erfolgt über die Nike iD Kundenhotline, grundsätzlich gibt es die gleichen Garantieansprüche wie beim normalen Kauf von Nike Produkten.
Hat ein Nike iD Käufer irgendwelche Vergünstigungen nach dem Kauf? Bekommt er Infos über neue Möglichkeiten im iD Store?
Nein, da gibt es keine besonderen Vergünstigungen oder Möglichkeiten.
Weiß man wie viele Nike iD Schuhe in Deutschland, Europa oder weltweit so pro Monat, pro Jahr, pro Tag,.. erstellt werden?
Dazu können wir keine Angaben machen.
Was unterscheidet den iD Store im Internet von den lokalen iD Stores. Wo kann man lokal iD´s erstellen?
Der Online Store ist jedermann zugänglich der einen Internetanschluss nutzen kann. Die lokalen iD Studios sind, bis auf das Londoner und das Pariser iD Studio in den jeweiligen Nikestores nur auf Einladung zugänglich. In Deutschland gibt es ein iD Studio in Berlin.
Gibt es irgendwelche Neuerungen auf diesem Gebiet für 2008 oder wird das Angebot sowieso regelmäßig weiter ausgebaut?
Das iD Angebot wird ständig verbessert und ausgebaut, Schwerpunkte in diesem Jahr sind sicherlich der Dunk und weitere iconic Nike Styles wie AM90. Neue iD features sind bereits in Planung.
Wir bedanken uns, dass Ihr uns so bereitwillig Rede und Antwort gestanden habt.
Weitere Informationen zu Nike iD gibt es hier.
Quelle: Grafiken